Общие вопросы

  • Как произвести обмен на сайте

    Выберете валюту левое поле (к примеру укажите BTC), затем наберите требуемое количество, далее выберете варианты оплаты и следуйте им.

  • Могу ли я произвести обмен без регистрации на сайте?

    Да, вы можете проводить обмен без регистрации.
    Регистрация на сайте позволит вам получать особые предложения, накапливать скидки, сохранять историю операций и стать партнером.

  • Я перевел средства, но мою заявку отменили. Почему? Вернут ли мне средства?

    Мы имеем право отказать в обмене без объяснения причины. В этом случае мы возвращаем все средства на ваш кошелек, указанный при оформлении заявки.

    Мы отказываем в обмене при подозрении на мошеннические или противозаконные действия.
    Также мы можем отменить заявку с возвартом средств при нарушении работоспособности сайта, но таких случаев еще не было.

  • Я ошибся в реквизитах и произвел обмен. Могу ли я вернуть средства?

    Нет, не сможете. После совершения транзакция, средства переводятся на реквизиты, указанные вами при создании заявки на обмен. После ввода всех реквзитов настоятельно рекомендуем внимательно проверить их несколько раз.

  • Сколько времени занимает обмен?

    Мы работаем в автоматическом режиме. Обмен зависит от загруженности сети и может занимать до 2-х часов.